SICOOB PRIMAVERA seg, 17/fevereiro Agente de Atendimento - Segmento Pessoa Física Marituba, PA,[...] - Sicoob Credisulca : Job Details

Descrição e Responsabilidades:

• Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Requisitos:

Formação: Ensino médio completo ou cursando ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlacionadas.Diferencial: CPA 10 ou CPA 20Obrigatório: CNH (Carteira Nacional de Habilitação)

Responsabilidades principais:

• Promover o atendimento aos clientes.
• Prestar suporte telefônico aos clientes.
• Suprir as necessidades dos clientes.
• Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.
• Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.
• Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.
• Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Conhecimentos técnicos necessários:

• Instituições financeiras, cooperativas financeiras.
• Habilidade em atendimento ao público.
• Técnicas de vendas.
• Facilidade de comunicação oral e escrita.
• Normas e procedimentos do BACEN.
• Legislação setor financeiro, cooperativas.
• Produtos e serviços financeiros.

Sobre a empresa:

Somos o Sicoob Primavera! Fundado em 04 de setembro de 2002, inicialmente, a cooperativa atendia somente produtores rurais. A partir de 2010, tornou-se uma cooperativa de livre admissão, podendo ter associados, pessoas físicas e jurídicas. O Sicoob Primavera, atualmente, somando mais de 60 mil cooperados com 34 agências no estado do Mato Grosso e Pará, além de um ponto de atendimento digital, levando inclusão financeira e desenvolvimento aos seus cooperados e comunidades. Fazemos parte do maior Sistema Cooperativo do Brasil. Aqui somos feitos de pessoas e para nós o cooperativismo é mais que um modelo de negócio: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar com melhores oportunidades para todos. Nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. Se os nossos princípios e valores se encaixam com os seus, venha somar ao nosso negócio para crescermos juntos nessa trajetória de sucesso!