Night Receptionist - Radisson Hotel Group : Job Details

Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ? Alors rejoignez notre super équipe Réception a Cour des Loges - Radisson Collection Lyon Hotel pour un nouveau challenge.La promesse globale de la marque du groupe est Every Moment Matters (chaque moment compte), avec une éthique de service Yes I Can !Avantages:* Indemnité de nourriture* Frais de mutuelle Isolée pris en charge à hauteur de 80% par l'employeur / Mutuelle famille pris en charge à hauteur de 50%* Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo de 25€* Tenue de travail, fournie et entretenue par le pressing de l'hôtel* Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe RadissonPrincipales responsabilités :* Accueil client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectue le check in* Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel* Garantit la qualité de la prestation proposée au client* Fidélise le client* Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service* Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs* Assure la clôture des opérations de la journée* Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécuritéCe que nous attendons de vous ?* Présentation soignée et professionnelle.* Empathie et écoute active.* Proactivité et esprit d'initiative.* Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion, PMS).* Bonne connaissance des procédures d'accueil.* Excellente communication orale et écrite en français et en anglaisCome join us and Make Every Moment Matter!