Implementation Specialist Retail Solutions - Harris Computer : Job Details

Harris' talent acquisition team does not use text messages to communicate with candidates or solicit confidential information. We encourage all candidates to apply for advertised positions. They will be contacted by either a Harris manager or a member of the talent acquisition team for an interview, once the required criteria are met. Le conseiller en implantation a pour principales responsabilits de mener terme des projets lis lintgration de notre systme informatique en clientle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs, de la conversion des donnes et des configurations du logiciel mais aussi vous guiderez dabord le client travers lanalyse de ses besoins logiciels afin doptimiser lutilisation des systmes.

• Recueillir les pedigree de lentreprise
• Assister a des rencontres prparatoires inter-dpartements
• Recueillir les besoins daffaires du client via un questionnaire
• Prparer des documents pdagogiques relatifs limplantation
• Crer dun chancier de projet
• Prparer le plan de formation avec les devoirs clients et envoyer les demandes de rencontres rcurrentes
• Convertir les donnes du systme actuel vers Ogasys
• Procder la configuration du logiciel bas sur les besoins du client
• Former les super-utilisateurs en magasin
• tre prsent et disponible lors du dmarrage soit en prsentiel ou en virtuel.
• Effectuer le suivi des devoirs du clients
• Prparer le client sa phase de tests
• Participer la purge transactionnelle des donnes avec lquipe de programmation
• Assister le client tout au long de son implantation

The main responsibilities of the Implementation Advisor are to carry out projects related to the integration of our computer system in our clients. You will not only be in charge of user training, data conversion and software configurations, but you will also first guide the customer through the analysis of their software needs in order to optimize the use of the systems. Tasks

• Collect company pedigree
• Attend inter-departmental preparatory meetings
• Collect the client's business needs via a questionnaire
• Prepare educational documents related to the implementation
• Create a project schedule
• Prepare the training plan with client assignments and send recurring meeting requests
• Convert data from the current system to Ogasys
• Configure the software based on the customer's needs
• Train super-users in-store
• Be present and available at the start-up, either face-to-face or virtually.
• Follow up on customer assignments
• Preparing the customer for their testing phase
• Participate in the transactional purge of data with the programming team
• Assist the customer throughout their implementation

Skills

• Ability to manage more than one project at a time.
• Knowledge of accounting, an asset to simplify learning
• Accept variable schedules based on the client's time zone (BC versus Atlantic)
• An advanced knowledge of English is necessary, as we have English-speaking customers, partners and suppliers, mostly in English Canada and the incumbent will have to communicate in this language regularly.
• Knowledge of the retail trade, mainly hardware stores
• Knowledge of the materials and lumber industry and hardware
• Good time management and prioritization
• Good stress management
• Enjoy teamwork
• Have a positive and constructive solution-oriented personality.
• Speaking French (an asset) but not a requirement

Conditions

• Telecommuting
• From the first year, 3 weeks of paid vacation, a 4th week after 3 years and a 5th week after 7 years of service in the company;
• 5 days of personal leave per year;
• Group insurance paid 100% by the employer from day 1;
• An active living program (Annual Premium);
• An employee assistance program;
• Group RRSPs in which the employer participates;
• Birthday Gift
• Career Development
• Only successful candidates will be contacted*.

Harris is an equal opportunity employer and applications are encouraged from members of the targeted groups of women, persons with disabilities, Aboriginal peoples and visible minorities. If you are a person with a disability, you can receive assistance with the screening and selection process upon request. Harris' talent acquisition team does not use text messages to communicate with candidates or solicit confidential information. We encourage all candidates to apply for advertised positions. They will be contacted by either a Harris manager or a member of the talent acquisition team for an interview, once the required criteria are met. Le conseiller en implantation a pour principales responsabilits de mener terme des projets lis lintgration de notre systme informatique en clientle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs, de la conversion des donnes et des configurations du logiciel mais aussi vous guiderez dabord le client travers lanalyse de ses besoins logiciels afin doptimiser lutilisation des systmes. Tches

• Recueillir les pedigree de lentreprise
• Assister a des rencontres prparatoires inter-dpartements
• Recueillir les besoins daffaires du client via un questionnaire
• Prparer des documents pdagogiques relatifs limplantation
• Crer dun chancier de projet
• Prparer le plan de formation avec les devoirs clients et envoyer les demandes de rencontres rcurrentes
• Convertir les donnes du systme actuel vers Ogasys
• Procder la configuration du logiciel bas sur les besoins du client
• Former les super-utilisateurs en magasin
• tre prsent et disponible lors du dmarrage soit en prsentiel ou en virtuel.
• Effectuer le suivi des devoirs du clients
• Prparer le client sa phase de tests
• Participer la purge transactionnelle des donnes avec lquipe de programmation
• Assister le client tout au long de son implantation

Comptences

• Savoir grer plus dun projet la fois.
• Connaissance en comptabilit, un atout pour simplifier lapprentissage
• Accepter les horaires variables en fonctions du fuseau horaire du client (BC versus Atlantique)
• Une connaissance avanc de langlais est ncessaire, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, majoritairement au Canada anglais et le titulaire du poste aura communiquer dans cette langue rgulirement.
• Connaissance du commerce de dtail, principalement des quincailleries
• Connaissance de lindustrie des matriaux et du bois duvre et de la quincaillerie
• Bonne gestion de son temps et des priorisations
• Bonne gestion du stress
• Aimer le travail en quipe
• Avoir un personnalit positive et constructive oriente vers les solutions.

Conditions

• Tltravail
• Ds la premire anne, 3 semaines de vacances payes, une 4e semaine aprs 3 ans et une 5e semaine aprs 7 annes de service dans lentreprise;
• 5 jours de congs personnels par anne;
• Des assurances collectives pays 100% par lemployeur ds le jour 1;
• Un programme de vie active (Prime annuelle);
• Un programme daide aux employs;
• Des REER collectifs auxquels lemployeur participe;
• Cadeau danniversaire
• Dveloppement de carrire
• Seul les candidats retenus seront contacts*

Harris souscrit un programme daccs lgalit en emploi et les candidatures des membres des groupes viss savoir les femmes, les personnes handicapes, les personnes autochtones et les minorits visibles sont encourages soumettre leur candidature. Si vous tes une personne handicape, vous pouvez recevoir, sur demande, de lassistance pour le processus de prslection et de slection. L'quipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats postuler sur des postes publis. Ils seront contacts soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'quipe de recrutement de talents pour un entretien, ds lors que les critres requis sont satisfaits. #J-18808-Ljbffr