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Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services fr Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fnf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der fhrenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region. Unsere internationalen Kunden schtzen dabei vor allem den unermdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilitt und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter:innen schtzen die kollegiale Unternehmenskultur, die Weiterbildungsmglichkeiten sowie das umfangreiche Aufgabenfeld.
Die NextPharma Logistics ist vielfltig, international und bietet Ihnen hervorragende Karriereperspektiven! Unseren Leitspruch SPEED, PASSION, SERVICE verkrpern wir jeden Tag aufs Neue!
Wir suchen Sie fr unser NextPharma Logistics Team in Werne ab sofort als
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Was bieten wir Ihnen?
- Spannende und abwechslungsreiche Ttigkeit
- Gestaltungsspielraum durch flache Hierachien
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Rabattangebote ber unsere Kooperationspartner
- Urlaubs - und Weihnachtsgeld
- Interne Weiterbildungen ber die NextAcademy
Ihre Aufgaben im berblick:
- Telefonische Auftragsannahme, -bearbeitung und -eingabe von Bestellungen unserer Kunden (Apotheken, Krankenhuser etc)
- Verarbeitung von Auftrgen via eShop, Fax oder E-Mail
- Telefonische Kundenbetreuung
- Reklamations- und Retouren-Abwicklung, sowie Kundenstammdatenanlage und -pflege
- Professionelle Kundenkorrespondenz und -betreuung
- Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Ablufe
Das sollten Sie mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung im Customer Service
- Erfahrung im Bereich von Arzneimittelbestellungen oder -handling wnschenswert
- gute SAP/R3 Kenntnisse und sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Selbstndige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilitt, Teamfhigkeit und Engagement
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